Condiciones Generales de contratación y prestación de servicios.
1.CONDICIONES GENERALES
Todas las compras que se realicen en PEÑA IBERICA 2020 SL están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Todas las ventas realizadas son ventas a distancia reguladas por la legislación española en la materia. PEÑA IBERICA 2020 SL tiene su domicilio social en la calle AVDA CERVANTES, Nº 51 -11 PLANTA 3 DPO 8, 48970 BASAURI-BIZKAIA.
- Razón Social: PEÑA IBERICA 2020 SL
- Nº de Identificación Fiscal: B01870831
- Datos de contacto:
- Teléfono: 607547281
- Correo electrónico: adelpozo@dendaiberica.com
2.PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios expuestos aparecen reflejados en euros, tienen los impuestos vigentes incluidos, y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en España y también en el extranjero. Los gastos de envío están incluidos. PEÑA IBERICA 2020 SL se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. El compromiso adquirido por PEÑA IBERICA 2020 SL de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias. En su compromiso de calidad y servicio al cliente, PEÑA IBERICA 2020 SL intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias de algunos productos incluidos en los productos,nos comprometemos a enviarle un correo electrónico antes de entregar el pedido, para comunicarle el cambio por otro producto de precio similar u otro producto. Se confirmará tanto la recepción del pedido como la entrega de la misma por medio de correo electrónico o SMS. En el caso de existir algún tipo de error tipográfico, se procederá a su corrección. Si algún cliente hubiera tomado la decisión de comprar basándose en un precio erróneo se le dará la posibilidad de rescindir dicho contrato sin ningún tipo de coste para él.
3.FORMAS DE PAGO
Puede realizar el pago de sus compras mediante:
Pago con Tarjeta, PEÑA IBERICA 2020 SL pone a su disposición la modalidad de pago con tarjeta de crédito (Visa o Visa Electrón, Mastercard). No obstante si prefiere no introducir los datos de su tarjeta on-line puede contactar con nosotros y realizar la compra telefónicamente. Los datos requeridos serán el número completo de tarjeta, la fecha de caducidad de la misma y el código CVC, ( los 3 dígitos que está en la parte trasera de la tarjeta) Le recordamos que estos datos serán estrictamente confidenciales y serán usados exclusivamente para la tramitación del pago. Las operaciones se realizarán a través del Servicio de SERMEPA (Servicios de Medios de Pago) a través de Internet que garantiza la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. El importe del pedido, se cargará en la cuenta de la tarjeta en el momento de la compra. Si el pago no ha sido autorizado, su pedido no podrá tenerse en cuenta. No obstante nos comprometemos a ponernos en contacto con usted para solucionar el problema. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y PEÑA IBERICA 2020 SL ejercerá una acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
4.MODALIDAD Y GASTOS DE ENVÍO
Enviamos su pedido a la dirección que desee. También pueden hacernos llegar vía e-mail.
Envío a España peninsular de lunes a viernes: Los productos encargados antes de las 17:00 h se entregarán al día siguiente hábil. Sábados, domingos y festivos: No hay servicio de entrega. Gastos de envío incluidos en el precio del producto.
10€ de gastos de envío para compras de menos de 90€
5.GARANTÍA Y DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS
Los productos de PEÑA IBERICA 2020 SL están garantizados en cuanto a su calidad. PEÑA IBERICA 2020 SL manifiesta y garantiza que puede vender productos desde la página web dendaiberica.com. PEÑA IBERICA 2020 SL manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos. Las garantías de calidad de los productos de PEÑA IBERICA 2020 SL serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares. Todos nuestros productos vendidos se benefician de la garantía de la empresa fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Las condiciones de la garantía serán las estipuladas en las “Condiciones de la Garantía” que acompañan a cada artículo, pudiendo ser diferentes en cada caso, siempre en función de los diferentes fabricantes, importadores y distribuidores. En el caso de que el artículo no lleve este documento bastará con conservar la factura de la compra, la cual sustituirá al impreso de la garantía, caso de no estar especificado en algún documento se entiende que esta será de dos años a partir de la fecha de la compra.
Condiciones de la Devolución
Costes del ejercicio del derecho de desistimiento. Devolución de artículos. Si no queda satisfecho con su pedido tiene un plazo de 48 horas desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. El consumidor y usuario que contrate en PEÑA IBERICA 2020 SL se hará cargo del coste directo de devolución del bien o servicio. Tiene la posibilidad de realizar cambios de los artículos: Devolución a través de mensajero. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del destinatario, salvo que la devolución se realice por tara o defecto del artículo, en este caso antes de realizar la devolución deberán contactar con PEÑA IBERICA 2020 SL, donde se les informará de los pasos a seguir para devolver o cambiar.
6.SERVICIO POSTVENTA
Para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos, contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios, donde le ofreceremos una atención rápida y eficaz. * Teléfono: 607547281 en horario de lunes a viernes laborables de 9:00h a 18:00h.
E-mail: adelpozo@dendaiberica.com
7.PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En PEÑA IBERICA 2020 SL protegemos la confidencialidad de los datos aportados por los clientes. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, PEÑA IBERICA 2020 SL, informa de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo nuestra responsabilidad. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés para los clientes siempre previa autorización. PEÑA IBERICA 2020 SL garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni cedida a terceros. Los clientes de PEÑA IBERICA 2020 SL, podrán en todo momento ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por correo certificado a nuestra oficinas en AVDA CERVANTES, Nº 51 -11 PLANTA 3 DPO 8, 48970 BASAURI-BIZKAIA o a nuestra dirección de correo electrónico (con acuse de recibo) PEÑA IBERICA 2020 SL.
8.LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. El contrato se presumirá celebrado en Madrid (España), lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.
